返回首页

商品描述影响用户购买欲—细节决定成败

时间:2012-08-13 13:50来源:未知
  

对于电商网站来说,在营销方面除了竞争谁会更懂得烧钱之外,在内功修炼方面,电商平台里的商品描述却是一个非常重要的方面,可是很多电商网站特别是商城网站在商品描述方面往往忽略了,仅仅做了一些大致的描述,虽然也有贴图片,也有详细介绍,但是给人的感觉总像缺少点什么,很难打动用户主动去购买。在笔者的长期研究下,终于发现了这个秘密,那就是在商品的描述方面,很多细节被忽略了,虽然抓住了描述的主体,可是在转化率方面,细节却是关键。

商品陈列的细节

我们知道在线下专卖店有专业的商品陈列师,会根据商店空间,对于销售的商品进行陈列,一个优秀的陈列师的作品能够让消费者不知不觉的增加了消费的欲望,但是拙劣的陈列,则让消费者感受商品的陈列非常混乱,主次不分,色调灯光给人非常压抑,自然不能够提升购买的欲望,相对于线下网店来说,作为线上的电子商城是不是也给自己的商品做了陈列设计呢?

笔者认为,在电子商城网站上,商品的陈列应该保持连贯,从商品的图片,到商品的参数,价格和评价都应该遵循瀑布流的设计,结合用户浏览商品的心理来模仿内容的陈列,当用户想要关注什么内容时,这些内容就能够适时出现,在商品内容陈列方面,切忌跳跃式思维,这非常影响消费者的购买欲望,因为让消费者不断的去查找相关信息,极大影响消费者的购物体验。当然陈列的内容排版要合理美观。这也是关注的要点之一。

推荐和活动专题在描述的后面

现在很多电子商城网站的活动和专题基本上遍布所有的页面,无论是首页还是产品描述内页,推荐和活动都占据了相当页面的篇幅,对于这一点笔者认为这么做既有一定的优点,但是缺点也是有不少的。因此需要对推荐和活动等专题进行适当的优化。

笔者的作法是是对于热门的商品的推荐和活动,首页的明显出应该有突出,这能够让用户在最短的时间里能够看到这样的商品活动专题,当用户有需要的时候,就能够在第一时间点击进去,这能够提升活动专题的知名度和热度。

但是当用户首先关注的首页上某款产品时,如果用户点击这个商品之后弹出的商品内页,在内页的前半部依然是这个活动的专题页面,那么就会影响到用户对这个商品的关注度了,因为当用户选择点击商品进行浏览时,此时这些用户对于活动专题是不关注的,如果在弹出的页面也优先显示这些活动和专题,显然和用户的购物心理产生冲突,因此应该把活动专题和活动放在商品描述页的后半部,因为当用户了解到这些商品特色后,还有可能再关注这些活动和专题,这样的布局才更加合理。

糖和棒子

在电子商城网站的商品描述方面,还应该将糖和棒子进行结合,那么什么是糖,什么是棒子?糖的意思指的是通过大量的用户好评,甚至借助一些名人效应来引导用户,认为这样的商品相当出色,用户使用这些商品之后对自己的帮助很大,关键要起到一个引导的作用。而棒子则是和自己同类产品的对比,也同样可以借助用户的评价,甚至贴上相关的图片,告诉别人自己商品的优势所在,使用了别人的商品给自己的带来的危害,以及自己的商品如何避免了这样的危害等等,让用户觉得,如果不使用这个商品可能带来的危险,感觉就像用棒子威胁他们购买一样。

------分隔线----------------------------
推荐内容